Sulaužykite barjerą Nr
Nenulaužkite jokių kliūčių: 9 principai, kaip derėtis taip, lyg nuo to priklausytų jūsų gyvenimas -ar Niekada neskirkite skirtumo: derėkitės taip, lyg nuo to priklausytų jūsų gyvenimas, originaliu anglišku pavadinimu, yra savipagalbos ir asmeninio tobulėjimo knyga, kurią parašė buvęs FTB derybininkas, konsultantas ir amerikiečių autorius Chrisas Vossas. Pirmą kartą kūrinys publikuotas 17 metų gegužės 2016 dieną.
Tų pačių metų lapkričio 3 d., jau išverstą į ispanų kalbą, jį pardavinėjo leidykla „Conecta“. Po jo paleidimo, Bestselerį įvertino ir kiti žinomi šio žanro autoriai, pavyzdžiui, Danielis H. Pinkas, escritor de Parduoti yra žmogiška. Apie jį kalbėjo ir į pensiją išėjęs FTB specialusis agentas Joe Navarro, išgarsėjęs sukūręs knygą. Kūnas kalba.
Santrauka Sulaužykite barjerą Nr
Niekada neskirstykite skirtumų: derėkitės taip, lyg nuo to priklausytų jūsų gyvenimas
Tikėtina, kad kitų autorių atveju šio tomo pavadinimas buvo tik žodžių pluoštas. Tačiau Chrisas Vossas yra žmogus, kuriam tikrai teko derėtis, kad išgelbėtų savo ir daugelio kitų žmonių gyvybes, o tai suteikia jam pakankamai patirties, kad galėtų labai deramai spręsti šį klausimą, siūlydamas strategijos sėsti prie bet kokio derybų stalo.
Trumpai rašytojas aiškina, kad pagrindinis derybų pagrindas yra įgyti pašnekovo pasitikėjimą, sukuriant norą išspręsti konfliktą – tai gali būti taikoma bet kurioje srityje, nuo pardavimų iki santykių. Kita vertus, Reikėtų pažymėti, kad jokiu būdu neturėtumėte manipuliuoti kitu, bet tik nuoširdžiam dialogui.
Taktinės empatijos svarba
Remiantis ankstesne dalimi, Sulaužykite barjerą Nr Jis pagrįstas taktinės empatijos principais, kurie nurodo tikrus būdus suprasti antrosios pusės požiūrį, kad ji jaustųsi patogiai, kartu suprasdama savo vidinį pasaulį, o pokalbį tam žmogui atrodo katarsis ir terapinis, sukuriant kontrolės iliuziją.
Šios paskutinės gairės yra būtinos, kad derybos būtų sėkmingos. Per ją pašnekovas patenka į komforto zoną, kurioje galiausiai pateks į tą bendradarbiavimo režimą, kurio yra ieškoma. Kita vertus, būtina rasti ir naudoti juodąsias gulbes. Tai ne kas kita, kaip paslėpta ar netikėta informacija, kuri dažnai sukelia radikalius pokyčius.
Naratyvinė kūrinio struktūra
Sulaužykite barjerą Nr Ji suskirstyta į 10 praktinių skyrių, kuriuose aptariamos pagrindinės knygos idėjos, o jos plėtojamos gilesniuose skyriuose. Pavyzdžiui: 1 skyriuje Naujos taisyklės, Chrisas Vossas tvirtina, kad norint geriau derėtis, būtina turėti gilių žmogaus psichologijos žinių, nes žmogus yra neracionalus ir impulsyvus gyvūnas.
Taigi verslininkui bus naudinga suprasti paties žmogaus beprotybę ir jo emocinę prigimtį. Šia prasme matematika ir logika išskrenda pro langą, Patartina griebtis giliausių kito baimių, poreikių, suvokimo ir norų. Aišku, visada su noru padėti tobulėti, o ne atvirkščiai.
Amoso Tversky ir Danielio Kahnemano tyrimai
Šiuo savipagalbos knygaChrisas Vossas remiasi pavadinime pateikta medžiaga Galvok greitai, galvok lėtai, kuriame nagrinėjami Amoso Tversky ir Danielio Kahnemano tyrimai. Šie tyrimai rodo, kad žmonės niekada nėra visiškai racionalūs ar savanaudiški., ir kad įgyti skoniai yra ne kas kita, o stabilūs. Tiesą sakant, smegenys iškreipia pasaulį dėl daugiau nei 150 pažinimo paklaidų.
Tuo pačiu metu medžiaga atskleidžia dvi pagrindines mąstymo sistemas. Pirmuoju atveju protas yra lėtas, emocingas ir instinktyvus. Antruoju atveju tai plėtojama sąmoningiau ir logiškiau. Kartu paaiškinama, kad Jei derybininkas sugebės paveikti asmens sistemos vieną apdorojimą, jis galės nukreipti jį į racionalumą. ir pakeiskite antrosios sistemos atsakymus.
Derybos susiveda į kito nuraminimą
Sulaužykite barjerą Nr užtikrina, kad Vienas iš efektyviausių derybų būdų yra steigimas rapport, įgyti pasitikėjimą, išreikšti savo poreikius ir įtikinti kitą asmenį empatiškai ir ryžtingai išklausyti. Ši prielaida grindžiama tuo, kad širdyje kiekvienas nori jaustis suprastas ir priimtas, be vertybinių vertinimų.
Padaryti tai, derybininkas turi įsipareigoti atkreipti dėmesį, ko galiausiai ir tikimasi iš pašnekovų. Ši praktika darosi vis sunkesnė dėl interneto ir socialinių tinklų. Tačiau ją susigrąžinti įmanoma, jei turi reikiamos kantrybės, disciplinos, studijų ir tvirtumo.
Apie Autorius
Christopheris Vossas gimė 28 m. lapkričio 1957 d. Mt. Pleasant mieste, Ajovoje, JAV. Jis baigė mokslus savo gimtojo miesto universitete. Vėliau Harvardo Kenedžio mokykloje įgijo viešojo administravimo magistro laipsnį. Voss buvo Niujorko jungtinės terorizmo darbo grupės narys nuo 1986 iki 2000 m.
Vėliau, trejus metus tyrinėdamas 1993 m. Pasaulio prekybos centro sprogdinimą, jis įsitraukė į Niujorko įžymios bombos plano stebėjimą. Jis buvo agentas, atsakingas tiriant TWA Flight 800 sprogimą 1996 m.. 1992 m. FTB akademijoje jis baigė derybų dėl įkaitų mokymus.
Nuo tada jis dvidešimt ketverius metus dirbo FTB krizių derybų skyriuje ir 2003–2007 m. buvo pagrindinis šio subjekto tarptautinis derybininkas dėl įkaitų ir pagrobimų. Jis taip pat yra nuolatinis komentatorius tokiose žiniasklaidos priemonėse kaip CNBC, CNN, MSNBC, "Fox News" y NPR, ir pasirodė "Forbes", "The New York Times", Inc "., Įvairovė y Laikas.
Kitos Chriso Vosso knygos
- Viso atlyginimo agentas: kaip susikurti šansus savo, kaip nekilnojamojo turto profesionalo, naudai (2022);
- Empatija ir supratimas versle (2024).